Politica de envios

Todas las tarifas de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra y los paquetes internacionales pueden estar sujetos a tarifas aduaneras, que no están incluidas en nuestra tarifa de envío y son responsabilidad del cliente cubrirlas. Si desea envío exprés, envíenos un correo electrónico a avayahcandleco@gmail.com y haremos todo lo posible. Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestro estudio de Ontario, CA, dentro de 3 a 5 días hábiles. Recibirás una notificación de envío una vez que tu pedido salga de nuestro estudio.

Debido al covid-19, nuestros socios de correo están experimentando graves retrasos en el envío y el procesamiento, ya que priorizan la seguridad de su personal y de sus clientes. A medida que más consumidores optan por comprar en línea durante la pandemia, están experimentando algunas de sus cifras más altas fuera de los días festivos, particularmente en sus instalaciones de procesamiento más grandes.

Todos los envíos canadienses, estadounidenses e internacionales sufrirán procesamiento (actualizaciones de seguimiento lentas) y retrasos en la entrega que pueden variar de 4 días a 4 semanas. A menos que su seguimiento diga "ha sido entregado" y no haya recibido el paquete o un aviso, su paquete aún se está transfiriendo y está esperando hasta que sea seguro hacerlo. ¡No significa que tu paquete se haya perdido! Apreciamos mucho su paciencia y comprensión y le agradecemos nuevamente su continuo apoyo incluso durante este tiempo.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a avayahcandleco@gmail.com